Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Bleu Dahlia collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.bleudahlia.fr/.
Bleu Dahlia s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité de vos informations.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prĂ©nom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

  • Informations de paiement (gĂ©rĂ©es de manière sĂ©curisĂ©e par nos prestataires)

  • Historique des commandes et Ă©changes

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Passez une commande

  • CrĂ©ez un compte (le cas Ă©chĂ©ant)

  • Remplissez un formulaire de contact

  • Naviguez sur notre site (via cookies ou outils analytiques)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et livraison de vos commandes

  • Service client et suivi des demandes

  • Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti)

  • AmĂ©lioration de l’expĂ©rience utilisateur et du site

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

  • Nos prestataires logistiques (ex. transporteurs, La Poste, etc.)

  • Les autoritĂ©s compĂ©tentes en cas d’obligation lĂ©gale

5. Conservation des données

  • Les donnĂ©es clients sont conservĂ©es pendant la durĂ©e lĂ©gale nĂ©cessaire Ă  la gestion administrative, comptable et fiscale (maximum 10 ans après la dernière commande).

  • Les donnĂ©es de prospection (ex. newsletter) sont conservĂ©es 3 ans maximum après le dernier contact.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir les donnĂ©es personnelles que nous dĂ©tenons sur vous

  • Rectification : corriger vos donnĂ©es si elles sont inexactes ou incomplètes

  • Suppression : demander l’effacement de vos donnĂ©es (sauf obligation lĂ©gale de conservation)

  • Opposition : vous opposer Ă  l’utilisation de vos donnĂ©es Ă  des fins marketing

  • PortabilitĂ© : recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ©

Vous pouvez exercer vos droits en Ă©crivant Ă  : bonjour@bleudahlia.fr .

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de réaliser des statistiques.
Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : bonjour@bleudahlia.fr