Conditions Générales de Vente

1. Identification de l’entreprise

Le présent site, accessible à l’URL https://www.bleudahlia.fr/ (le « Site »), est édité par : BLEU DAHLIA, inscrite sous le numéro SIRET 890 600 547 00024, dont le siège social est situé à Mimizan.(Ci-après désigné le « Vendeur »).

Le numéro individuel TVA de l’Exploitant est : FR91890600547 La Directrice de la publication du Site est Madame Anya BOLZON.

Le Service Client du Vendeur peut être contacté par e-mail en vous adressant à bonjour@bleudahlia.fr.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Bleu Dahlia et toute personne (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site https://www.bleudahlia.fr/.

3. Produits

Bleu Dahlia propose principalement :

• urnes funéraires en bois pour animaux

Chaque produit est décrit de manière précise sur le site. Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentent au mieux les produits.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

• Bleu Dahlia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

• Le Client sélectionne les produits et les ajoute au panier.

• Avant paiement, un récapitulatif est présenté et le Client doit accepter les présentes CGV.

• La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement.

6. Paiement

• Les paiements s’effectuent en ligne via les moyens sécurisés proposés (ex. carte bancaire, PayPal, etc.).

• La commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif du règlement.

7. Livraison

• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.

• Délais indicatifs : 10 jours ouvrés pour la France.

• En cas de retard ou perte, Bleu Dahlia s’engage à rechercher une solution en lien avec le transporteur.

8. Droit de rétractation

• Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (hors produits personnalisés).

• Les produits personnalisés ne bénéficient pas de ce droit, car ils sont fabriqués sur mesure.

9. Retours

• En cas de retour accepté, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur imputable à Bleu Dahlia.

10. Garanties

• Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

• En cas de défaut constaté, le Client doit contacter Bleu Dahlia par mail avec photo du produit.

11. Responsabilité

Bleu Dahlia ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un cas de force majeure.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Bleu Dahlia (textes, images, créations, design) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Bleu Dahlia.

13. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et restent confidentielles. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.